La calidad de la Fuerza de Ventas, la racionalidad de los objetivos propuestos y una buena Dirección Comercial son algunos de los factores básicos para el correcto funcionamiento de una empresa.
Tener unas herramientas adecuadas que se ajusten a los procesos empresariales es un factor determinante para el éxito de la misma.
La eficiencia sigue siendo vital, pero para competir en el entorno empresarial actual las empresas necesitan ser ágiles, flexibles e innovadoras.
La estrategia es principalmente una preocupación de negocio, la ejecución es preocupación de IT.
Una de las innovaciones más importantes de SAP BPM es el fortalecimiento del vínculo entre la estrategia y la ejecución.